Livraison d’œuvres d’art : Le guide complet pour emballer, choisir un transporteur et gérer vos envois en toute autonomie

Matériaux d’emballage :
• Cartons renforcés ou tubes d’expédition (pour les œuvres roulées).
• Protections intérieures : papier bulle, mousse, coins en carton ou polystyrène, calques pour éviter les frottements sur toiles/encadrements, papier de soie.
• Adhésifs résistants et étiquettes de transport (ou étiquetage de colis) .
• Options spécifiques : caisses en bois pour les œuvres fragiles ou volumineuses.

Où trouver ces emballages ?
• Raja : large choix d’emballages pour œuvres (cartons, protections des coins de tableaux).
• Packdiscount et Emballages E-commerce pour des solutions économiques.
• Boîtes spécialisées chez Art Shipping Box (cibles professionnelles).
• Magasins de bricolage : Leroy Merlin, Castorama pour des protections sur mesure.

Étapes pour un emballage sécurisé

1. Préparation de l’œuvre : nettoyage, ajout d’un papier de protection pour éviter les taches/accrocs.
2. Protection des coins et contours : ajout de protections en mousse/carton.
3. Couches de protection : papier bulle, puis insertion dans un carton.
4. Test de résistance : secouer légèrement pour vérifier l’immobilité de l’œuvre.
5. Scellage : fermeture solide avec ruban adhésif.
6. Étiquetage : mentionner “Fragile” et “Haut/Bas” si nécessaire.

Critères de choix
• Type d’œuvre : poids, dimensions, fragilité
• Délais d’expédition souhaités
• Zone de livraison : France, Europe, International
• Assurance pour envoi d’œuvres
• Envoi par voie aérienne ou non
• Manutention des œuvres fragiles
• Enlèvement de trottoir à trottoir
• Coût d’expédition
• Dimensions maximales d’envoie
• Préparation pour le transport
• Réservation à l’avance
• Envoi international d’art et gestion des réglementations douanières internationales

Sélection du transporteur
• Envois standards :
o La Poste (Colissimo) : pratique pour petits formats
o Chronopost : délais rapides
• Spécialistes œuvres d’art :
o DHL Art ou FedEx : international, service premium
o UPS : suivi fiable, options de livraison garanties
o Transporteurs dédiés : Convelio, Packart, Transport d’Art (services haut de gamme)
• Plateformes comparatives :
o Packlink ou Sendcloud pour comparer prix/délais

Via les sites des transporteurs :

1. Se connecter à son compte client sur La Poste, DHL, FedEx, etc.
2. Remplir les informations d’envoi : dimensions, poids, adresse de l’expéditeur et du destinataire.
3. Choisir les options : livraison express, assurance supplémentaire, etc.
4. Payer en ligne et télécharger l’étiquette.
5. Impression de l’étiquette et collage sur le colis.
   Si vous passez par un bureau de poste
   • Préparer les informations essentielles à l’avance (poids/dimensions).
   • Utiliser les automates ou s’adresser directement à un guichet.

• Prendre rendez-vous en ligne : sur le site des transporteurs (ex : DHL, UPS).
• Options sur-mesure : certains services offrent une collecte directe à domicile (ex : Chronopost à la demande).
• Services premium : pour les œuvres volumineuses, les transporteurs spécialisés proposent l’emballage, la collecte et le transport.

Envois en France
• Processus simple : étiquetage, suivi en ligne, assurance recommandée.
Envois en UE
• Pas de formalités douanières grâce au marché commun.
• Vérifier les conditions spécifiques de TVA dans certains pays (ex : Allemagne).

Envois hors UE
• Documents obligatoires :
o Facture proforma/commerciale avec description complète de l’œuvre (titre, dimensions, matériaux).
o Valeur déclarée pour la douane.
o Formulaire CN23 pour La Poste.
• Assurance transport : vivement conseillée pour couvrir les éventuels dommages.
• Délais d’envoi : prévoir plus de temps en raison des contrôles douaniers.

• Les transporteurs proposent souvent une assurance optionnelle basée sur la valeur déclarée.
• Comparer les assurances proposées par le transporteur avec celles de courtiers spécialisés.
Exemples d’assureurs pour œuvres d’art :
• AXA Art
• Hiscox
• Assurances proposées par Convelio ou DHL.

• Envoyer le numéro de suivi au client pour qu’il puisse suivre le colis.
• Proposer une estimation réaliste des délais.
• Informer en cas de retard éventuel.

• Œuvre endommagée : faire jouer l’assurance et communiquer rapidement avec l’acheteur.
• Retard de livraison : suivre l’état du colis avec le transporteur et rassurer l’acheteur.
• Colis perdu : entamer une procédure de remboursement via l’assurance.

Pour vous soulager de la logistique et de la gestion des risques d’expédition, vous pouvez sélectionner dans votre tableau de bord artiste Art Confidential “The Packengers” dans la partie “mode de livraison”. Notre équipe gère toute l’expédition. Un agent viendra emballer l’œuvre et s’occupera de l’envoyer directement chez le client. Cependant, les prix ne sont pas forcément adaptés aux oeuvres de moins de 600 euros.

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